12:32 PM
Hoàng Phong Nhã
A.Q
Nhận được tin báo thắng
phiên đấu giá với giải thưởng là Nokia 7500 Prism trị giá 3.559.000
đồng, anh Trung nhanh chóng chuyển đủ tiền cho đơn vị tổ chức với hy
vọng sớm nhận giải. Tuy nhiên, sau 1 năm trời liên lạc, gọi điện…, anh
mới được đối tác trả số tiền tương đương sản phẩm trúng đấu giá.
Phần thưởng bỗng dưng… "mọc cánh"
Theo đơn trình bày của anh Nguyễn Đăng Trung (thị
trấn Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội), ngày 22/3/2008, anh ra giá 454.000 đồng
cho sản phẩm máy điện thoại Nokia 7500 Prism trị giá 3.559.000 đồng
(giá thời điểm đó) tại phiên đấu giá số 64 trong chương trình Đấu giá
ngược trên kênh Info TV, do Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Hà
Thành (HTD Telecoms) tổ chức, và trở thành người trúng giải.
Giải thưởng trong chương trình "Đấu giá ngược" của HTD Telecoms trong phiên đấu giá P64 (Ảnh minh họa)
Theo hướng dẫn của chương trình, anh đã gọi điện
thoại đến tổng đài 19001548 của HTD Telecoms để xác nhận người trúng
giải và chuyển số tiền 454.000 đồng vào tài khoản của Công ty HTD
Telecoms để nhận được lời hứa sẽ “rinh” về giải thưởng trong 1 tháng.
“Qua 1 tháng, tôi không thấy người của Công ty liên
lạc nên chủ động gọi vào tổng đài 19001548 thì chỉ nhận được lời hẹn của
nhân viên tổng đài là sẽ chuyển đến người có trách nhiệm. Sau đó, sự
việc chìm vào im lặng, tôi hoàn toàn không nhận được thông tin gì nữa”,
anh Trung bức xúc.
Bất bình với cách làm việc “tiền hậu bất nhất” nói
trên, anh Trung đã kiên nhẫn gọi thêm vài lần nữa, nhưng anh cũng chỉ
nhận được câu trả lời tương tự từ nhân viên tổng đài, sau khi phải trình
bày lại toàn bộ sự việc. Các nhân viên trực tổng đài khất lần lữa với
lý do họ “chỉ làm việc bán thời gian nên không biết gì hết” (!?).
Cách làm việc "đem con bỏ chợ"
“Lúc đó, tôi đã rất nản chí và không muốn tiếp tục
gọi để nhận thưởng nhưng nghĩ lại nếu mình không làm rõ thì nhỡ có nhiều
người khác cũng rơi vào tình cảnh như mình thì sao? Bởi chương trình
này diễn ra hàng tuần”, anh Trung cho biết
Anh Trung phải giữ tờ hoá đơn này gần 1 năm để làm bằng chứng. (Ảnh: A.Q)
Nghĩ vậy nên anh đã vào website của công ty Hà Thành để tìm địa chỉ Công ty và người có trách nhiệm trao thưởng.
Phản ánh với phóng viên VTC News , anh Trung cho biết anh đã vô cùng thất vọng khi tìm đến địa chỉ trên website ở 121 Bùi Thị Xuân (Hai Bà Trưng, Hà Nội) bởi
bảo vệ tòa nhà này cho biết HTD Telecoms đã chuyển đi đâu không rõ.
Nhưng rất may, anh vẫn còn số di động của chị Thúy Anh, người phụ trách
trao giải của HTD Telecoms.
Anh chủ động liên hệ và nhận được sự hứa hẹn từ Thúy
Anh. Nhưng chị này viện dẫn nhiều lý do như còn làm giấy tờ, phiếu thu
chi, rồi thì kế toán ốm, đi vắng, đi công tác,… nên giải thưởng của anh
vẫn “bặt vô âm tín”.
“Trong thời gian đó, mỗi tháng tôi thực hiện vài cuộc
gọi cho Thúy Anh. Cô ấy cứ hứa lên hẹn xuống với muôn vàn lý do và thời
gian kéo dài gần một năm, quả thật rất mất thời gian và bực mình. Tôi
phải cất giữ tờ hóa đơn gửi tiền đấu giá suốt gần một năm nay, không dám
mang máy điện thoại đi sửa dù nó bị hỏng bởi sợ mất tin nhắn báo trúng
thưởng thì không biết lấy gì ra làm bằng chứng", anh Trung bức xúc.
Đến ngày 20/3/2009, gần một năm sau khi trúng thưởng
với các cuộc điện thoại đòi giải liên tục, HTD Telecoms mới đồng ý trả
anh số tiền tương đương với giải thưởng là hơn 3,2 triệu tiền mặt (sau
khi đã trừ thuế VAT) bởi lý do mà đại diện HTD Telecoms đưa ra là sản
phẩm anh trúng thưởng khi đấu giá hiện không còn bán trên thị trường.
Anh Trung sau khi nhận được giải thưởng đã phải thốt
lên: “Thật trớ trêu là mình đã tốn tiền nhắn tin đấu giá, khi trúng giải
thì lại tốn tiền gọi điện, mất công để “đòi” giải thưởng để cuối cùng,
thứ nhận được chỉ là số tiền tương đương sản phẩm mình trúng giá”.
Sau khi nhận được đơn phản ánh của anh Nguyễn Đăng Trung , chúng tôi đã tìm cách tiếp cận người có trách nhiệm của Công ty HTD Telecom nhằm tìm hiểu lý do của sự chậm trễ trả thưởng cho anh Trung tới 1 năm sau ngày đấu giá. Chị Mai Anh, nhân viên Công ty đã hẹn chúng tôi ngày hôm sau, Công ty sẽ có câu trả lời về vụ việc nhưng khi phóng viên chủ động liên lạc lại thì thấy “bặt vô âm tín”.Liên hệ lại với chị Thúy Anh, người đã trao giải cho anh Trung thì được chị này khẳng định mình đã không còn làm ở công ty HTD Telecoms nữa.Chúng tôi lại liên lạc đến tổng đài của Công ty HTD Telecom thì được nhân viên trực điện thoại cho biết: “Cả Thúy Anh và Mai Anh đều đi ra ngoài gặp khách hàng”. Điều này mâu thuẫn với sự khẳng định của Thuý Anh trước đó, rằng cô đã không còn làm ở công ty Hà Thành. Dù vậy, Mai Anh lại nói rằng chờ Thúy Anh về sẽ có câu trả lời cụ thể (?!).
SOURCE: VTCNEWS
Trích dẫn từ: http://vtc.vn/kinhdoanh/baovenguoitieudung/trung-thuong-dau-gia-va-1-nam-khon-kho-doi-no-giai/210115/index.htm
Posted in: CAU CHUYEN PHAP LUAT,LDS - Tinh huong thuc tien
0 comments:
Post a Comment